摘要：一個富有生命力的組織，一個企業(yè)的真正存在，不是在于它有多大的實體規(guī)模，有多大的經(jīng)濟(jì)實力，而在于是否具有掌控和引領(lǐng)民眾心靈中的思想觀念，是否具有一種精神存在于民眾的頭腦和心靈之中。深層次的企業(yè)文化就是宗教。

 

    孔子、釋加摩尼、耶酥、穆罕默德、馬克思、毛澤東、牛頓、列寧、華盛頓等偉人都是靠自己的思想、學(xué)說、理論，來規(guī)范人們的思想觀念，深深扎根于頭腦中，進(jìn)而改變?nèi)藗兯季S和行動方式，樹立了未來的方向和目標(biāo)，極大地增強(qiáng)人們的凝聚力，產(chǎn)生難以抗拒的精神力量，其影響的強(qiáng)度和穩(wěn)定性十分驚人，它已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越的生命界限，人們可以毫不吝惜地用自己珍貴的生命來維護(hù)觀念的規(guī)則，使之跨越幾十甚至幾千年，依舊活力四射，保持著旺盛的生命力，形成人類文明史上的一道絢麗風(fēng)景線。

企業(yè)運營同樣如此，企業(yè)文化規(guī)范著企業(yè)員工的思想觀念，企業(yè)家文化規(guī)范著企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念，企業(yè)家文化決定企業(yè)文化；國家的競爭靠經(jīng)濟(jì)實力，經(jīng)濟(jì)實力的競爭靠企業(yè)，企業(yè)的競爭將最終演變成企業(yè)間企業(yè)家文化的競爭，企業(yè)強(qiáng)勢運營觀念的競爭。

    企業(yè)運營最高境界是運營企業(yè)的觀念，觀念運營也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是無制度化管理的真實寫照。

    一個富有生命力的組織，一個企業(yè)的真正存在，不是在于它有多大的實體規(guī)模，有多大的經(jīng)濟(jì)實力，而在于是否具有掌控和引領(lǐng)民眾心靈中的思想觀念，是否具有一種精神存在于民眾的頭腦和心靈之中。

 

一、宗教的各種運作手段值得企業(yè)界學(xué)習(xí)和借鑒

    人生兩大需求是物質(zhì)需求和精神需求，為使人們的生活美滿幸福，就要不斷滿足這兩大需求。物質(zhì)需求隨著生產(chǎn)力的進(jìn)步很容易得到滿足，而精神需求在目前崇拜出現(xiàn)危機(jī)的時代，急需一種寄托心靈的信仰進(jìn)行補(bǔ)充，使人們擺脫“金錢崇拜”的泥潭。所以，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起這個責(zé)任，把企業(yè)先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)文化灌輸?shù)絾T工的頭腦里，并反映到實際行動中。下面我們從三大教派的教規(guī)規(guī)范人們思想觀念的方式方法中能得到一些啟示：

    伊斯蘭教要求人們信仰并服從安拉，從心靈深處信仰安拉的存在和偉大，同時要求把信仰和行為的實踐結(jié)合起來，達(dá)到增強(qiáng)信仰、鞏固信仰的目的。通過“五功”的形式進(jìn)行強(qiáng)化：

    一為念功，即背誦：“除唯一的安拉外，別無主宰，穆罕默德是安拉的使者！”；二為拜功，穆斯林每天要朝麥加方向禮拜五次（破曉、中午、下午、日落、夜間各一次）；三為齋功，穆斯林每年九月（伊斯蘭歷）實行齋戒，整月白天禁食；四為課功，一個穆斯林每年都要繳納相當(dāng)財產(chǎn)2.5％的捐稅，稱為天課；五為朝功，每個穆斯林一生至少要到麥加朝圣一次。此外，圣戰(zhàn)也是穆斯林的一個重要宗教義務(wù)(圣戰(zhàn)：是指穆斯林在安拉的旗幟下，為保護(hù)信仰而戰(zhàn))。

    同時，伊斯蘭教還推出五十九節(jié)114條教規(guī)進(jìn)行約束信徒，并把它作為本教組織建設(shè)的重要內(nèi)容。如：第56條：你們要堅守拜功，特別是最中的拜功，你們要為服從真主而站立；第57條： 如果你們結(jié)束了禮拜的時候，則要站著、坐著或側(cè)著紀(jì)念真主；如果你們安定了則要立行拜功，拜功對于信主的人確是有時間性的規(guī)定；第66條：朝覲是明確的幾個月，凡是在其間決意朝覲的人，在朝覲期間不得妄談，做壞事和爭吵。你們所做的好事真主知道。你們準(zhǔn)備路費吧！最好的路費是敬畏。有理智的人們！你們要敬畏我。

    再如，天主教的《圣經(jīng)》對信徒行為進(jìn)行規(guī)范的“十戒”，強(qiáng)化天主教的核心思想的地位和作用：一是除了我以外，你不可有別的神；二是不可為自己雕刻偶像，也不可作甚么形象，仿佛上天、下地和地底下、水中的百物，不可跪拜那些像，也不可事奉他……；三是不可妄稱主你神的名，因為妄稱主名的，主必不以他為無罪；四是當(dāng)記念安息日，守為圣日，六日要勞碌作你一切的工，但第七日是向主你神當(dāng)守的安息日，這一日你和你的女兒、仆婢、牲畜、并城里寄居的客旅，無論何工都不可作……；五是當(dāng)孝敬父母，使你的日子在主你神所你的地上，得以長久；六是不可殺人；七是不可奸淫；八是不可偷盜；九是不可作假見證陷害人；十是不可貪戀人的房屋、也不可貪戀人的妻子、仆婢，并他一切所有的。

    再如，佛教中的五戒：一不殺生，二不偷盜，三不邪淫，四不妄語，五不飲酒。這五戒，是佛門四眾弟子的基本戒，不論出家在家皆應(yīng)遵守的。

    三大教派通過自己的宗旨、信條，再配合各種嚴(yán)密而詳盡的教規(guī)，使之成為人類間最為龐大、規(guī)范效果最為明顯的組織，是人類文明史中極其重要的篇章。

因此，就有了這些癡迷的信客，做出常人不感想象之壯舉：在我國青海湖湖邊，常有一些藏民在青海至西藏的柏油路上朝著西南方向不停地?fù)渑P跪拜，這數(shù)千公里的路程，要他一個身長接一個身長的量下去，直到布達(dá)拉宮，這心地是何等虔誠！

還有巴勒斯坦的一些“人體炸彈”志愿者，懷里揣著炸彈，沖到敵對方人群中引爆炸彈，引爆時滿懷著崇高和幸福而死去。

中東的以色列、巴勒斯坦、伊拉克、伊朗、約旦等國的連年戰(zhàn)爭都起源于伊斯蘭教派內(nèi)部信仰上出現(xiàn)微小的分歧，根本不是經(jīng)濟(jì)利益上的糾紛。而在齋月期間，一切戰(zhàn)事全部結(jié)束，一切都平安無事，齋月過后，戰(zhàn)爭又起，足以見宗教的力量是多么的強(qiáng)大啊！

除三大教派以外，文化大革命期間，人們近似瘋狂的舉動也帶有宗教的影子，下面摘選一段文化大革命期間“紅衛(wèi)兵”購買三枚像章的信，感受一下當(dāng)時人們的心態(tài)：

……造反方知主席親！我們無產(chǎn)階級革命造反派的紅心是聯(lián)在一起的！今日寫信非為別事，只是要請三個金光閃閃無限的毛主席大像章。我們需要請最大的，有冬梅或者軍艦（梅花歡喜漫天雪或者大海航行）的紅寶章，有天安門的也可以基本上滿足我們的衷心的希望……

附上壹元整是請紅寶章的費用，如果有欠，通知后再寄去，如果有多，切勿寄來，留下作革命的經(jīng)費。

最后讓我們共同高呼偉大的領(lǐng)袖毛主席萬歲！萬歲��！萬萬歲�。�！
……　

不可否認(rèn)，宗教對人類文明的發(fā)展還是起到積極的推動作用，尤其是在文化藝術(shù)和規(guī)范人類行動的進(jìn)步思想方面表現(xiàn)得更加突出：

    在歷史上，宗教思想和宗教活動對于文學(xué)、音樂、舞蹈、繪畫、雕塑、建筑都有廣泛、深遠(yuǎn)的影響。敦煌莫高窟的492個洞窟是隨著佛教在中國的傳播而陸續(xù)開鑿的，集建筑、繪畫、雕塑為一體，展現(xiàn)出我國古代藝術(shù)的燦爛輝煌。德國著名古典作曲家巴赫創(chuàng)作的以天主教儀式為音樂題材的《b小調(diào)彌撒曲》仍是當(dāng)今管風(fēng)琴音樂中的精品。同時，宗教的一些教義、教規(guī)、宗教道德中的某些積極因素，在一定程度上，起著規(guī)范人們思想行為的作用。宗教關(guān)于不偷盜、不奸淫、不兇殺、不貪財、不搶劫、不妄語等戒律，平等愛人、救苦救難等慈悲精神，是虔誠教徒的行為規(guī)范。

    歸根結(jié)底，運營企業(yè)就是運營人的觀念，運營企業(yè)的過程就是規(guī)范員工思想觀念的過程，三大教派的運作手段與方式，無論從它的嚴(yán)謹(jǐn)體系、極易引起人們心靈共鳴的宗旨、組織建設(shè)的力度和廣度、教規(guī)的可操作性、對分支機(jī)構(gòu)的控制手段、內(nèi)部組織間的協(xié)同等等，還是扎根于人們心中信仰的牢固程度、用生命去捍衛(wèi)宗教尊嚴(yán)的壯舉、掌控世界三四十億信徒的龐大組織等等，都確實值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

 

二、深層次的企業(yè)文化就是宗教

    企業(yè)說到底是經(jīng)營人，而經(jīng)營人的思想恰是企業(yè)文化的職能。在未來的競爭中，企業(yè)文化所起的作用會越來越重要，高層管理者在行政上的職能會越來越弱化，而在精神上的職能會越來越大，其中最主要的工作就是經(jīng)營好員工的思想。

    實際上，綜觀宗教的各種特點，我們會發(fā)現(xiàn)，它與企業(yè)文化有及其相似之處，甚至可以得出這樣的結(jié)論：深層次的企業(yè)文化就是宗教。
    就宗教本身的一般性特征而言，呂大吉先生主編的《宗教學(xué)通論》作了這樣的規(guī)定：“構(gòu)成宗教的基本要素，我們可以分為兩部分：一為宗教的內(nèi)在因素，一為宗教的外在因素。宗教的內(nèi)在因素基本上有兩種內(nèi)容：1、宗教的觀念或思想；2、宗教的感情或體驗。宗教的外在要素，主要內(nèi)容也可分為兩種：1、宗教的行為和活動；2、宗教的組織和制度。一個比較完整成型的宗教，便是上述內(nèi)外四種因素的綜合。”下面就從這四方面進(jìn)行對比，看一看企業(yè)文化是否具備這四個要素：

1．宗教的觀念或思想

    伊斯蘭教的信仰即；信仰真主、信仰天使、信仰圣經(jīng)、信仰知識和信仰末日。

伊斯蘭教其最終目的是通過一神信仰，把阿拉伯各部落的紛繁不一的多神信仰統(tǒng)一起來，建立一個統(tǒng)一的阿拉伯國家。

    企業(yè)也是有思想的，同樣具有自己的核心理念。如寶潔公司的核心理念是產(chǎn)品完美；不斷自我提高；誠實與公平；尊重與關(guān)心個人。花旗銀行的核心理念是擴(kuò)張主義：在規(guī)模、服務(wù)種類、地區(qū)設(shè)點方面采取擴(kuò)張主義；遙遙領(lǐng)先：例如最大、最好、最能創(chuàng)新、獲利最高；自主與企業(yè)精神（通過分權(quán)）；實力主義；積極進(jìn)取與自信。

2．宗教的感情或體驗

    宗教的四個要素中，只有這一點企業(yè)與宗教相比差距較為明顯。企業(yè)是通過提高生產(chǎn)力為自己獲利的盈利性組織，而規(guī)范員工思想觀念只是完成盈利目標(biāo)的一個必備過程，因此并不被企業(yè)重視，但這并不能說企業(yè)內(nèi)部沒有情感的交流和心靈震撼的體驗，企業(yè)也是由人組成的，是完成生命界最高級的經(jīng)濟(jì)活動的組織，員工之間心靈的觸摸，各種人性表征的流動，喜怒哀樂的顯露也是常見的，是只不過表現(xiàn)得不強(qiáng)烈而已，情感內(nèi)容方向較為分散而已。同時因為企業(yè)的歷史比較短，遠(yuǎn)沒有宗教那么久遠(yuǎn)，也沒有時間和經(jīng)驗把企業(yè)的文化體系置備的那么嚴(yán)謹(jǐn)和有序。相比宗教，它研究和關(guān)注的內(nèi)容都是關(guān)于人性、宇宙觀、生死觀等問題，這些內(nèi)容很少隨時代的變化而變化，另外一千多年的歷史積淀，給宗教憑添了極其豐富的內(nèi)涵，所以它的感情方面的體驗遠(yuǎn)比企業(yè)更加透徹和深入。

3．宗教的行為和活動

    如伊斯蘭教的穆斯林一天要禮拜五次，每一次禮拜只需幾分鐘即可，禮拜在黎明、中午、下午、日落和晚上各進(jìn)行一次。每年的齋戒月份，所有的穆斯林都必須從早到晚齋戒，不能飲食，也禁止發(fā)生性關(guān)系。每個穆斯林一生至少要到麥加朝圣一次。

同樣，企業(yè)也有例行和非例行的行為和活動。如廠慶、表彰大會、誓師大會、研討會、春游、運動會、拓展訓(xùn)練、各種營銷活動等，以及每天的晨會、周五總結(jié)例會，周一的工作安排例會等等�；顒邮瞧髽I(yè)存在的特征。

4．宗教的組織和制度

    天主教在歷史的演變和教會發(fā)展的過程中，教會形成了一個超國家、超種族的組織，以教宗為元首及輔助它的各機(jī)構(gòu)組成，處理教會的各種事務(wù)。中樞組織——教宗為普世教會元首，他和教廷享有國際承認(rèn)的獨立主權(quán)，并與各國互換使節(jié)。教廷各部會是輔助教宗的常設(shè)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)行的教廷組織概要如下：

    國務(wù)院、九個部（教義部、東方教會部、禮儀及圣事部、冊封圣人部、主教部、萬民福音部、圣職部、修會部、教育部）、三個法院、.十二個委員會、三個局、二個處。以及附屬機(jī)構(gòu)：梵蒂岡電臺，電視中心，羅馬觀察報，梵蒂岡出版社等。

    相對于企業(yè)而言，自己必須具有自己的組織結(jié)構(gòu)，一般有直線型、矩陣型、職能型等類型，常見部門有總裁辦公室、營銷部、財務(wù)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、供應(yīng)部等等，這些不必繁言，沒有一定組織結(jié)構(gòu)和功能特征的不可能稱之為企業(yè)。

    關(guān)于規(guī)章制度方面，如上面所說的伊斯蘭教的五十九節(jié)114條制度，以及天主教的十誡和佛教的五戒等等教規(guī)都是對宗教實施和維護(hù)以及其核心理念、宗旨和章程得以實施的操作性極強(qiáng)的管理制度。沒有這些制度的約束，毫不夸張地說，也就沒有影響這么巨大的宗教組織了。

    企業(yè)在制度方面不管從內(nèi)容還是執(zhí)行強(qiáng)度來看，都是長抓不懈的工作，規(guī)章制度是企業(yè)最明顯的特征之一，只要有企業(yè)，就有規(guī)章制度。

    同時，現(xiàn)如今在一些企業(yè)里，它們的企業(yè)宗教化現(xiàn)象已經(jīng)很嚴(yán)重了。如在松下王國里，它的每家下屬公司都設(shè)有一個神社，專門用來供奉神靈，公司的高級職員每周都要來這里，由主持神社的和尚給他們講法，使他們凈化心靈，更好地執(zhí)行公司的有關(guān)命令。被譽(yù)為“經(jīng)營之神”的松下幸之助，他一生中最尊重的顧問就是一個和尚，通過各種宗教活動，把宗教的各種教義、精神和企業(yè)巧妙地結(jié)合起來，然后灌輸給企業(yè)員工，使員工們相信工作目的并不只是為了個人和社團(tuán)，更多地是追求人類生活的共同幸福。

豐田汽車公司就明確提出：“尊崇神佛，心存感激，為報恩感謝而生活。” 正是這種“感激”“報恩”的思想，使企業(yè)員工的奉獻(xiàn)精神發(fā)揮得淋漓盡致，生產(chǎn)已不單單是滿足個人物質(zhì)生活的需要，更重要的是它能給員工這種精神上的滿足。

    有人說：“日本企業(yè)就像一個個的宗教組織，都具有自己的宗教思想，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者就是教主，他為實施自己的教義，不斷向他的教徒傳播他的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)員工則是一群宗教的狂熱信徒，為維護(hù)他們的信仰，可以舍身取義，因此日本企業(yè)能夠取得令人難以想象的成績來。”

    歐美很多的跨國企業(yè)的企業(yè)宗教化現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。1985年版《美國最適合就業(yè)的100家大公司》一書描述IBM公司“把自己的信念像教會一樣制度化……結(jié)果形成了一家充滿虔誠信徒的公司……有人把加入IBM比做參加教團(tuán)或從軍……如果你了解海軍陸戰(zhàn)隊你就會了解IBM……你必須樂于放棄部分自己的個人意識，以便生存下去。”
    如《基業(yè)長青》一書中寫到：高瞻遠(yuǎn)矚公司通常是以理念為核心，表現(xiàn)得像教派一樣，而教派或社會運動常常是環(huán)繞著魅力型教派領(lǐng)袖運轉(zhuǎn)……諾世全公司創(chuàng)造出大家對價值觀虔誠的尊敬，為員工服務(wù)顧客的英雄事跡塑造有力的神話。

    ……迪斯尼公司對秘密運作和控制的沉迷以及精心創(chuàng)造神話、培養(yǎng)公司對全世界兒童生活至為特別和重要的形象，全都有助于創(chuàng)造一種類似教派一樣的信仰，這種信仰甚至延伸到顧客身上。

 

    綜上所述，企業(yè)文化就是宗教，只不過程度不同罷了。宗教是充滿力量的，是狂熱的、充滿激情的，是快樂和幸福的。誰掌握了人的精神，就掌握了他的一切。

 

 

 

文章出處：博銳管理在線